Veelgestelde vragen Livar webshop

Wie kann ich bei Livar bestellen?
  1. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und klicken Sie auf die Schaltfläche ‘Warenkorb anzeigen’ oder ‘Zur Kasse gehen’.
  2. Gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre persönlichen Daten ein oder melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto an. 
  3. Wählen Sie, ob Sie Ihre Bestellung geliefert bekommen oder abholen möchten, und bezahlen Sie über iDeal | Wero oder Bancontact. Haben Sie einen Rabattcode? Dann vergessen Sie nicht, ihn einzulösen. Achtung! Geschäftskunden zahlen anschließend per Rechnung. Hierfür müssen Sie ein Geschäftskonto anlegen über www.livar.nl/mijn-account. Sie werden von uns eine Nachricht erhalten, sobald Ihr Geschäftskonto genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihr Konto abgelehnt wird, können Sie trotzdem als Privatperson bestellen.
  4. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung zur Abholung oder zum Versand bereit ist, werden Sie ebenfalls per E-Mail benachrichtigt.

Derzeit bieten wir in den gesamten Niederlanden (außer den Watteninseln) und in Flandern (Belgien) eine konditionierte Lieferung an.

Wenn Sie von uns die Benachrichtigung erhalten haben, dass die Bestellung fertig ist, können Sie sie an der ausgewählten Abholadresse abholen.

Wir akzeptieren Zahlungen über iDeal | Wero und Bancontact. Haben Sie einen Rabattcode? Das ist großartig! Sie können ihn beim Check-out einlösen.

Unser Fleisch wird mit konditionierten Transporten transportiert. Das bedeutet, dass das Fleisch gekühlt und/oder gefroren zu Ihnen geliefert wird.

Lieferung

Mit klimatisiertem Transport liefern wir private und geschäftliche Bestellungen dienstags, donnerstags und/oder freitags zu Ihnen nach Hause, ins Restaurant oder in die Metzgerei.

Bestellungen, die montags, mittwochs und/oder donnerstags vor 10.00 Uhr aufgegeben werden, werden normalerweise am nächsten Werktag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr zugestellt. Möchten Sie an einem bestimmten Tag zugestellt werden? Dann geben Sie dies bitte im Kommentarfenster an.

Achtung! Die obigen Angaben gelten für unsere Lieferungen in den Niederlanden. In Belgien liefern wir dienstags oder donnerstags, je nachdem, wo Sie wohnen. Daher können wir für Belgien kein genaues Bestell- und Lieferdatum angeben.

Sammlung

Wenn Sie von uns eine Benachrichtigung erhalten haben, dass die Bestellung fertig ist, können Sie diese an der ausgewählten Abholadresse abholen. Möchten Sie an einem bestimmten Tag abholen? Geben Sie dies im Kommentarenfenster an.

Sie können die Suchfunktion im Webshop nutzen, um das gesuchte Produkt einzugeben. Sie können das Produkt immer noch nicht finden? Dann haben wir es wahrscheinlich nicht (mehr) in unserem Sortiment oder es ist nicht im Webshop geöffnet. In diesem Fall schicken Sie uns bitte eine E-Mail.

Ja, das ist möglich. Geben Sie an der Kasse Ihre eigenen Rechnungsdaten ein und kreuzen Sie dann das Kästchen ‘An eine andere Adresse senden?’ an. Hier können Sie die alternative Adresse eingeben.

Der konditionierte Versand von Frischwaren verursacht hohe Versandkosten. Wir wenden daher unterschiedliche Versandkosten an. 

Private Aufträge

  • 9,95 €* Versandkosten für Bestellungen zwischen 75 € und 100 €.
  • Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 100 €*

*Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer für Privatkunden.

Geschäftliche Aufträge

  • 12,50 €* Versandkosten für Bestellungen zwischen 75 € und 150 €.
  • Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 150 €*

*Die Preise verstehen sich für Geschäftskunden ohne Mehrwertsteuer.

Bitte beachten Sie, dass wir einen Mindestbestellwert von 75 € für zu versendende Bestellungen haben. Bestellungen unter 75 € können nur abgeholt werden.

Die Rückgabe von verderblichen Waren wie frischem Livar-Fleisch und Livar-Wurstwaren ist grundsätzlich nicht möglich. Wenn Sie eine Beschwerde oder eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch unter +31 (0) 88 548 27 83. Dann finden wir gemeinsam eine passende Lösung.

Wenn Sie einen Fehler in den Daten, die Sie uns übermittelt haben, gemacht haben, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. Wir werden sie dann für Sie berichtigen.

Haben Sie eine Beschwerde über die Bestellung oder hat der Zusteller einen Termin nicht eingehalten? Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist. Schicken Sie uns eine E-Mail mit der Beschwerde und wir werden gemeinsam nach einer geeigneten Lösung oder einem Feedback suchen.

Zum Glück passiert das fast nie, aber menschliches Versagen ist natürlich immer möglich. Wenden Sie sich an uns und wir werden eine geeignete Lösung finden.

Poort Livar kloosterboerderij

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